Chính Sách Đổi Trả & Xử Lý Kỹ Thuật

1. Trường hợp áp dụng đổi mới thiết bị

Khách hàng được hỗ trợ đổi thiết bị mới cùng chủng loại nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật phần cứng do nhà sản xuất trong vòng 07 ngày kể từ ngày ký biên bản bàn giao, đồng thời thiết bị còn nguyên vẹn tem niêm phong và đầy đủ phụ kiện kèm theo.

2. Chính sách hỗ trợ máy dự phòng trong thời gian xử lý sự cố

Nhằm đảm bảo dây chuyền sản xuất thuốc và phòng sạch không bị gián đoạn, Sao Nam có cơ chế linh hoạt hỗ trợ thiết bị đo thay thế tương đương trong thời gian kiểm tra hoặc gửi linh kiện về Hãng bảo hành.